Chatbot WhatsApp para inmobiliaria: cómo funciona

Chatbot WhatsApp para inmobiliaria: gestión de leads sin perder ninguno

Las inmobiliarias reciben consultas en varios canales a la vez: portales como Idealista o Fotocasa, formularios web y WhatsApp directo. Gestionar todos a mano, respondiendo en horario de oficina, significa perder leads que preguntan fuera de ese horario o que simplemente no esperan.

Un asistente de WhatsApp automatizado cambia esa dinámica.

Qué hace el asistente en la práctica

Cuando un potencial comprador o arrendatario escribe al número de la inmobiliaria:

El asistente saluda y pregunta qué tipo de inmueble busca

Recoge los datos clave: ubicación, presupuesto, tipología, plazo

Si el perfil encaja con inmuebles disponibles, envía la información del inmueble y propone una visita

Si no encaja, lo registra para futuras oportunidades

Si quiere hablar con un agente, lo transfiere con el contexto ya capturado

El agente nunca empieza una conversación desde cero: recibe el lead ya cualificado.

Integración con portales inmobiliarios

Los leads de Idealista o Fotocasa también pueden entrar automáticamente en el flujo: cuando llega una consulta por correo desde el portal, el sistema la procesa y puede abrir una conversación de WhatsApp proactiva (con el consentimiento adecuado).

RGPD en el sector inmobiliario

Los datos de potenciales compradores son datos personales y deben tratarse según el RGPD. El asistente debe informar al usuario de cómo se usarán sus datos y registrar el consentimiento antes de procesarlos. Esto se configura en el primer mensaje de la conversación.

Cuándo tiene sentido implantar esto

Si tu inmobiliaria recibe más de 15-20 consultas semanales por WhatsApp y el tiempo de respuesta supera las 2 horas, ya hay una brecha de conversión que se puede cerrar con automatización.

Solicita una auditoría gratuita y diseñamos el flujo de cualificación adaptado a tu cartera y procesos actuales.