Cuánto cuesta un chatbot para un negocio en Sevilla: precios reales 2026
La respuesta directa
Un chatbot con IA para un negocio de Sevilla cuesta en 2026:
| Solución | Pago único (setup) | Coste mensual |
| Bot de menús (herramienta SaaS, lo montas tú) | 0€ | 0-50€/mes |
| Chatbot IA para web | 600-1.500€ | 40-100€/mes |
| Chatbot IA para WhatsApp | 800-2.500€ | 50-150€/mes |
| Agente de IA (responde + agenda citas + registra leads) | 1.500-5.000€ | 80-250€/mes |
Estos rangos corresponden a proyectos a medida con proveedores locales. Ahora, el detalle de qué hay dentro de cada cifra — porque ahí es donde se decide si pagas lo justo o pagas humo.
Qué incluye el setup (y por qué varía tanto)
El pago único cubre el trabajo de ingeniería inicial:
1. Base de conocimiento (la parte que más margen de calidad tiene): recopilar y estructurar la información real de tu negocio — servicios, precios, horarios, condiciones, preguntas frecuentes. Un chatbot es tan bueno como la información con la que se construye. Esta fase bien hecha lleva días, no horas.
2. Integración del canal: el widget en tu web, o el alta en WhatsApp Business API con un proveedor oficial. WhatsApp es más caro de montar porque implica verificación de empresa ante Meta y configuración de la API.
3. Diseño de la conversación: qué debe responder, qué no, cuándo escalar a una persona, qué tono usar. Aquí se define que el bot suene a tu negocio y no a máquina genérica.
4. Acciones (solo en agentes de IA): conectar con tu calendario para agendar citas, con tu hoja de cálculo o CRM para registrar leads, con tu sistema de pedidos. Cada integración suma coste porque suma ingeniería.
5. Pruebas y ajuste: semanas de rodaje supervisado corrigiendo respuestas antes de dejarlo solo.
Los costes mensuales, desglosados
- API del modelo de lenguaje: lo que cobra el proveedor de IA por procesar conversaciones. En una PYME sevillana típica (300-1.500 conversaciones/mes), entre 5 y 40€/mes.
- WhatsApp Business API: Meta cobra por conversación iniciada por la empresa (~0,04-0,06€ en España); las que inicia el cliente y se responden en 24h tienen coste mínimo. Para la mayoría de negocios: 5-30€/mes.
- Infraestructura: servidor o plataforma donde vive el sistema, 5-20€/mes.
- Mantenimiento: actualizar la base de conocimiento cuando cambien tus precios, revisar conversaciones, ajustar respuestas. Es el grueso de la cuota mensual y lo que separa un bot que mejora de uno que se degrada.
Costes ocultos que debes preguntar antes de firmar
Cómo calcular si te compensa
La cuenta es simple. Estima:
- Consultas repetitivas al día que atiendes tú o tu equipo (precio, horario, disponibilidad, cómo llegar...)
- Minutos por consulta (entre 2 y 5 de media, contando interrupciones)
- Valor de tu hora (o el coste/hora de quien responde)
Ejemplo tipo: un negocio que recibe 20 consultas diarias de 3 minutos dedica unas 7 horas semanales solo a responder lo mismo. A 20€/hora, son ~560€/mes. Un chatbot de 1.200€ de setup y 80€/mes se paga solo en el tercer mes — y además responde a las 23:00, cuando tú no estás.
Si tu volumen es de 3-4 consultas al día, la cuenta probablemente no sale todavía; hay otras automatizaciones con mejor retorno para empezar.
Por qué los precios en Sevilla son una ventaja
Los rangos sevillanos están por debajo de los de Madrid o Barcelona para el mismo trabajo (allí los setups equivalentes se mueven en 1.500-6.000€), y el trato es presencial: el proveedor puede conocer tu operativa real, formar a tu equipo en persona y ajustar el sistema sobre el terreno. Para un sistema que va a hablar con tus clientes cada día, esa cercanía vale dinero.
Si quieres una cifra exacta para tu caso — no un rango —, el diagnóstico gratuito analiza tu volumen real de consultas y te da presupuesto cerrado, con el desglose completo de setup y mensualidad.
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Esto es lo que puedes automatizar en una pyme como la tuya, con una agencia de IA en Sevilla: